Johtajuudesta - Paul Marciano ja SA-int

Luen Paul Marcianon uutta kunnioituksen hehkuttamiseen keskittyvää kirjaa, mutta otan tauon kertoakseni omakohtaisen kokemuksen.

Marcianon kirjassa käsitellään johtajuutta ja kerrotaan tarina, jossa opettaja juoksutti 16-vuotiaita poikia läpi öisten rämeiden, sateessa ja tuulessa. Reissun lopussa opettaja sai spontaanit hurraa-huudot oppilailta, kun hän lupasi porukalle lämmintä kaakaota palkkioksi harjoituksen onnistumisesta. Hurrauksen syy ei ollut lämmin kaakao, vaan se että opettaja oli valanut matkan varrella uskoa porukkaan, jaksanut heidän kitinää ja vinkumistaan ja auttanut heitä saavuttamaan vaikean tavoitteen hienosti.

Välittömästi tuli mieleen käänteiden tapaus omasta historiasta. Varoitus, seuraa inttitarina:

Varusmiessoittokunta oli ulkomailla edustamassa Suomea ja esitykset menivät mallikkaasti. Tästä kiitokseksi soittokunnan johtaja myönsi koko mukana olleelle porukalle ylimääräisen kuntoisuusloman. Vaikka ilmainen, ylimääräinen lomapäivä on kaakaomukiin verrattuna jokseenkin avokätinen palkinto, olivat reaktiot lähinnä haljuja.

Monella varusmiehellä oli taustalla useampia epäonnistuneita loma-anomuksia. Lomia ei yksinkertaisesti saanut pidettyä, vaikka lomapäiviä olikin mukamas olemassa. Luottamus johtajaan oli rakoillut kautta rantain kuukausien aikana sen verran, ettei edes annettuun palkintoon luotettu.

Puolustusvoimat on oman alansa asiantuntija, johtajuustutkimuksessa vahvasti mukana ja esitetty esimerkki on epäreilu ja muinainen. Siitä huolimatta aika 2000-luvun alun varusmiessoittokunnassa on itselle räikein ja selvin esimerkki siitä, miten johdon osoittama kunnioituksen puute näkyy suoraan suorittavan portaan sitoutumisen romahtamisena, suorituksen heikentymisenä ja suoranaisena kapinointina ja sabotaasina.

Paul Marciano alleviivaa kunnioitusta ehdottomana edellytyksenä organisaation mainiolle toiminnalle. Yrityksissä ja vapaaehtoisorganisaatioissa ei ole mitään tekosyitä olla kohtelematta ihmisiä arvokkaasti ja kohteliaasti. Työntekijät ja luottamushenkilöt ovat aina vapaita äänestämään jaloillaan, jos johtamiskulttuuri ei miellytä. Vaikka nykyisillä työmarkkinoilla harva uskaltaakaan suoraan irtisanoutua, työteho vähintäänkin romahtaa jokaisen asiattoman esimieskokemuksen jälkeen väliaikaisesti. Jälkimmäinen vaikutus on organisaatiolle jopa vaarallisempi, koska se ei käy suoraan mistään ilmi. Tulos vain selittämättömästi heikkenee.

Jatkan Marcianon lukemista ja olen yhä vakuuttuneempi siitä, että kunnioitukseen kannattaa aina panostaa.

Kevin Sheridan - Building a Magnetic Culture - How to Attract and Retain Top Talent to Creata an Engaged Productive Workforce

Lisää pehmeää henkilöstöhallintaa. Työntekijöiden huomioiminen, mukavan kulttuurin kultivoiminen ja muu humanistihöntsy on tämänkin kirjan mukaan taloudellisesti äärimmäisen tärkeää. Hyvät ja inhimilliset henkilöstökäytännöt näkyvät aivan suoraan tuloksessa, joten niihin on paras kiinnittää huomiota.

Tony J. Watson - Organising and Managing Work: Organisational, managerial and strategic behaviour in theory and practice

Syliin putosi melkoinen pino Kauppakorkeakoulun vanhoja oppikirjoja, joita olen tässä tutkaillut. Valittu hyllystä näyttävyyden ja nimen perusteella. Ensimmäisenä tuli luettua Tony J. Watsonin Organising and Managing Work, vuodelta 2002. Takakannen mukaan innovatiivinen uusi lähestymistapa johtamiseen, jossa käytäntö ja teoria yhdistyvät raikkaasti tms.

John A. Goodman - Strategic Customer Service: Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits

John A. Goodmanin nimihirviökirja. Hankittu Amazonin Kindle Storesta suositteluiden perusteella. Erinomainen tapaus kyllä olikin. Harvinaisen vakuuttavaa argumentaatiota ja hämmentävän oleellisen kuuloisia huomioita. Käyttökelpoista materiaalia. Joku on tutkinut asiaa todella paljon ja sen jälkeen ajatellut homman muiden puolesta ja antaa jopa valmiita argumentteja, miten yrittää ottaa hyviä oppeja käyttöön omassa organisaatiossa.

Kovasti paljon hintansa väärti. Kindleen tuli näköjään tehtyä 31 sivua muistiinpanoja ja alleviivauksia kirjasta. Katsotaan kauanko näitä pitää ruotia auki.

Thomas DeMarco & Timothy Lister: Peopleware

Peopleware on näitä tietotyön johtamisen ja projektihallinnan isoja klassikoita. Eikä kyllä syyttä. Todella erinomaista tavaraa koko kirjan täydeltä. Kirjoitettukin vielä hyvin.

Harvard Business Review: October 2011

Janne Peltola suosittelee -sarjan toinen osa.

Paljon materiaalia johtajuudesta, joista osan tällä erää kuitenkin jätän käsittelemättä tarkemmin. Ison firman toimitusjohtajan valitseminen ei vielä välttämättä ole niitä ajankohtaisempia aiheita itselle, vaikka pitkähkössä artikkelissa ihan mielenkiintoisia huomioita pitkäjänteisestä ihmisiin panostamisesta olikin. Sen sijaan hyvistä työntekijöistä löytyi hyödyllisen oloisia artikkeleita: kuinka yritys voi pitää kiinni lahjakkuuksista ja kuinka työntekijä itse voi luoda itsestään korvaamattoman. Sokerina pohjalla artikkeli vähärasvaisista (lean, oma suomennos) menetelmistä töiden järjestämiseen.

Peter F. Drucker - Voittoa tavoittelemattoman organisaation johtaminen

Peter Druckerin kirja Voittoa tavoittelemattoman organisaation johtaminen on kovasti hyvän oloinen perusteos johtajuudesta ja organisaation kehittämisestä. Meininki on yleisesti varsin amerikkalaista ja paikallisten vapaaehtoisorganisaatioiden arki suomalaiselle lukijalle välillä aika todella vieraan kuuloista.

Harvard Business Review: January - February 2012

Janne Peltola suosittelee -sarjan ensimmäinen osa:

Harvard Business Review'n Onnellisuus-spesiaali. Paljon artikkeleita onnellisuudesta ja sen vaikutuksesta työntekoon.